下载 letsVPN 客户端
安全、高速、保护隐私 | 支持 Windows、macOS、Linux、iOS、Android
所有平台，无缝保护
一个账户，最多5台设备同时在线
📋 系统要求
🪟 Windows
- • Windows 11, 10 (64/32位)
- • Windows 8.1, 7 SP1
- • 4GB RAM (推荐 8GB)
- • 200MB 可用空间
🍎 macOS
- • macOS 11.0 (Big Sur) 或更高
- • 支持 M1/M2/M3 及 Intel
- • 4GB RAM+
🐧 Linux
- • Ubuntu 20.04+, Debian 11+
- • Fedora 35+, 银河麒麟 V10
- • 依赖: systemd, GTK3
📱 移动端
- • Android 8.0 或更高
- • iOS 14.0 或更高
- • 存储空间 150MB+
📱 扫码
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📌 下载 & 使用常见问题 · 分步解答
1. 下载 letsVPN 后安装失败或提示“文件损坏”怎么办？
步骤1： 首先确认您从官网 (letsvpn.com) 或官方应用商店下载安装包，避免第三方篡改。对比下载文件的 SHA256 哈希值（官网提供）。
步骤2： 检查网络环境，重新下载一次安装包，可能因网络波动导致文件不完整。建议使用有线网络或稳定的 Wi-Fi。
步骤3： 暂时关闭杀毒软件或 Windows Defender 实时保护（部分安全软件会误报 VPN 驱动）。安装完成后再重新开启。
步骤4： 右键点击安装包，选择“以管理员身份运行”（Windows）或通过终端赋予执行权限（Linux chmod +x）。
步骤5： 确保系统磁盘剩余空间大于 500MB，且账户有管理员权限。macOS 用户需在“安全性与隐私”中允许来自“任何来源”。
步骤6： 若以上均无效，请访问帮助中心提交工单，附带安装日志（位于 %temp% 或 ~/.letsVPN/logs），客服会提供离线安装包或远程协助。
2. 我购买了订阅，如何在多台设备上登录并使用？
步骤1： 在第一台设备（如 Windows 电脑）安装客户端后，打开软件，点击“登录”按钮。
步骤2： 输入注册时使用的邮箱和密码，或者使用 Google/Apple 快捷登录（如果已绑定）。
步骤3： 登录成功后，客户端会自动同步您的订阅信息，显示剩余时长和套餐类型。
步骤4： 在第二台设备（如 iPhone）下载 letsVPN，使用相同的账号密码登录，系统会提示“已有设备在线，是否同时使用”。
步骤5： 点击“允许”，即可在同一账户下同时在线，最多支持 5 台设备同时连接，互不影响。
步骤6： 如需管理已登录设备，可登录官网“我的账户” → “设备管理”，远程踢出陌生设备或查看登录历史。
3. 使用 letsVPN 后感觉网速变慢，如何优化到最快速度？
步骤1： 点击客户端“快速连接”按钮，系统会自动选择延迟最低、负载最小的服务器（通常标有“推荐”标签）。
步骤2： 手动切换到物理距离较近的节点，例如您在东亚地区，可尝试日本、新加坡、韩国节点，延迟可低于 50ms。
步骤3： 在设置中切换 VPN 协议：WireGuard® 通常最快，若遇到限制可改为 OpenVPN UDP，并开启“MSS 修正”选项。
步骤4： 关闭后台占用带宽的应用程序（如 P2P 下载、云盘同步、系统更新），避免本地网络拥堵。
步骤5： 重启路由器及调制解调器，清理 DNS 缓存（Windows 执行 ipconfig /flushdns；macOS sudo killall -HUP mDNSResponder）。
步骤6： 如果持续缓慢，请通过客户端内“速度测试”功能提交反馈，我们会分析路由并在 48 小时内优化节点线路。
4. 连接 letsVPN 后仍无法观看 Netflix 或其他流媒体，怎么解决？
步骤1： 确保您连接到专为流媒体优化的服务器，节点名称通常带有 “Streaming” 或 “US/UK/JP 流媒体” 标签。
步骤2： 清除浏览器缓存和 Cookies，或使用无痕/隐私模式重新访问流媒体网站。部分平台会缓存地理位置。
步骤3： 尝试切换不同国家的流媒体节点，例如从美国东部切换到美国西部，IP 段不同可能绕过封锁。
步骤4： 更新 letsVPN 客户端到最新版本，旧版可能被流媒体平台识别为代理并拒绝访问。
步骤5： 关闭 IPv6 泄漏保护：在客户端设置中开启“仅使用 IPv4”，部分流媒体会通过 IPv6 检测真实位置。
步骤6： 若仍然失败，请联系 24/7 客服并提供您尝试的节点名称、流媒体错误截图，技术人员会在 2 小时内更换并测试新 IP。
5. 我不再需要 letsVPN 了，如何取消订阅并申请退款？
步骤1： 登录 letsVPN 官网，进入“我的账户” → “订阅与付款”页面，查看当前套餐详情。
步骤2： 点击“取消自动续费”按钮，系统会提示确认，取消后下个账单周期不再扣款，当前剩余时长仍可使用。
步骤3： 如果您购买时间未超过 30 天，可申请全额退款。在同一页面点击“申请退款”，填写退款原因（可选）。
步骤4： 提交申请后，系统自动生成工单。客服会在 24 小时内审核，确认符合 30 天无条件退款政策。
步骤5： 退款将原路返回至支付账户（支付宝/微信/信用卡/PayPal），处理时间为 3-7 个工作日，到账后会邮件通知。
步骤6： 退款成功后，账户将降级为免费版，所有高级功能停止，但无任何额外费用。已连接的设备会被自动登出。
6. 我想为公司购买 letsVPN 企业版，流程是什么？相比个人版有哪些优势？
步骤1： 访问官网顶部导航栏“企业方案”或直接联系销售邮箱 sales@letsvpn.com，提交公司名称、员工数量和使用需求。
步骤2： 销售团队会在 24 小时内提供定制报价单，企业版起订人数 5 人，按年订阅，相比个人年付节省约 40% 费用。
步骤3： 企业版包含统一管理控制台，管理员可批量创建成员、分配权限、强制开启 VPN 策略、查看连接日志（非内容）。
步骤4： 支持 SSO 单点登录（SAML/OIDC）、Active Directory 集成、以及 API 接口用于自动化部署，满足企业合规要求。
步骤5： 提供专属客户经理、7x24 小时技术支持、SLA 保障 99.9% 在线率，并可签订 BAA 协议用于医疗/金融行业。
步骤6： 签订合同后，企业版享有 14 天免费试用（不限人数），试用期内可随时转为正式订阅，并支持私有化部署选项。